Victoria Tresalo 12

Très bons conseils
Matériels au top
Grande écoute des besoins
Solutions personnalisées

Rutile agence de Aix en Provence, super accueil, les vendeurs sont vraiment à l'écoute du client, pas de forcing . Ils écoutent le client et le guide en fonction de ses souhaits. J' ai effectué plusieurs essais avant de trouver LE Vvt .e qui me convenait. Je recommande ce magasin...en plus le café offert est très bon 😉

Un achat réalisé à Ivry sur seine en toute sérénité grâce à l'accueil reçu et aux conseils donnés.
Le vendeur a sélectionné plusieurs vélos conformes à mon budget. J'ai pu les essayer sur la dalle extérieure et sur la rampe du garage ce qui permet de bien tester le freinage et la puissance du vélo en montée.
Les vélos sont garantis un an et j'ai été invitée à revenir rapidement si j'ai une question ou si je me rends compte qu'un réglage est nécessaire. Un atelier accueille sur RDV les vélos vendus par le magasin pour l'entretien y compris au delà de la garantie.
Pour ce qui est de la gestion administrative, j'ai reçu par mail, la facture avec le certificat de conformité européenne. Rutile s'est chargé du marquage BICYCODE et je dois finaliser le dossier pour obtenir le certificat d'enregistrement. Ces 3 pièces justificatives sont nécessaires pour déposer une demande de subvention auprès de la Région Ile de France. Le lien pour faire cette demande est dans le mail avec la facture.
Il y a également plusieurs modèles de vélos cargos qui font regretter de ne pas avoir eu ces modèles sur le marché il y a quinze ans quand j'en avais besoin ;)

En résumé, les conseils donnés sont personnalisés, les vendeurs ne sont pas pressants et respectent le budget annoncé. L'offre est variée avec des vélos qualitatifs. Je suis contente de mon achat et je ferai l'entretien dans leur atelier.

Super conseils et velo au top ! Des vélos électriques de très bonne qualité au prix de l'occasion ! Très bonne expérience

rien a dire ,des vrais pro, a part le café il n'est pas assez corsé

de bons conseils, possibilité d'essayer le vélo, possibilité de sav et si on a des questions ils répondent au téléphone

Je recommande vivement Rutile, et je souligne notamment le professionnalisme et la sympathie d’Axel qui nous a reçu pour l’essai d’un vélo électrique préalablement repéré. Malgré le fait que nous avions déjà fait notre choix, Axel a pris le temps de vérifier avec nous que le vélo répondait véritablement à nos besoins et nous a tout expliqué en détails sur la marque, la meilleure manière de l’utiliser etc. L’emplacement permet de faire un essai sereinement. Et le vélo choisi, même s’il est un peu tôt pour parler dans la durée, nous ravit au quotidien.
Merci beaucoup !

Très bonne expérience. J'ai pu essayer mon velo et repartir avec ! Je suis très satisfaite de mon achat, de l'accueil et des conseils.

Excellente expérience d'achat chez Rutile, notre vélo Yuba Fast Track nous donne entière satisfaction, nous l'utilisons depuis 2 mois, il est agréable à conduire, confortable, léger et puissant. Nous pouvons faire sans problème de longues balades et traverser Paris à 3 sur le vélo (150kg de charge à nous 3). Les vendeurs rutile sont à l'écoute, patients et plein de bons conseils. Nous avons vraiment pu prendre le temps de faire notre choix et nous en sommes très heureux, nous recommandons !

Dans un environnement pas très attractif mais avec de bonnes possibilités de parking, l'équipe nous attendait pour le rendez-vous. L'accueil a été de très bonne qualité tant sur le plan personnel que technique. Les conseils et la qualité d'écoute nous ont permis de trouver une solution à notre besoin et à un prix très bien placé. Bref, on espère que la qualité de nos vélos sera à la hauteur de l'équipe de Villeurbanne.

Super magasin tres atypique de velos reconditionnés.Accueil exceptionnel . Merci pour le temps passé et vos conseils professionnels . Tres contente du velo electrique acheté. A découvrir .

Super accueil, bons conseils et le système d'accueil sur rdv est très pratique car il évite les longues attentes.
Beaucoup de choix de vélos pour des prix intéressants.

Un accueil incroyable. Des conseils utiles et les informations dont j'avais besoin pour mon 1er achat d'un vélo à assistance électrique.
La possibilité d'essayer différents modèles a fini de me convaincre.
J'ai eu les réponses à toutes les questions que je me posais en tant que néophyte sans jamais qu'on me donne l'impression de poser des questions stupides...même si certaines devaient l'être... Théo a un savoir-faire commercial incroyable.
Une expérience que je recommande à tout le monde.
Par ailleurs le vélo choisi est formidable. Impeccable pour moi!

Des vélos au top en parfait état .Un conseiller qui vous accompagne dans votre choix pendant une heure et qui vous fait essayer différents modèles. Une livraison avec toutes les explications nécessaires ... Beaucoup de grandes enseignes devraient s'en inspirer....

Merci à toute l'équipe de Rutile Ivry pour les conseils. J'ai pu trouver le vélo qu'il me fallait 🤩

Disponibles, sérieux et d'excellent conseil

Bien+ sympathiques+ moins cher 👍

Super acceuil , vendeur conseil très bien selon nos besoin et budget, beaucoup de choix sur les vélos.

Excellente expérience d'achat.
Accompagnement irréprochable
Produit qualitatif

Très content de l'achat de mon vélo chez Rutile.

J'ai acheté mon tout premier vélo électrique (un UTO-OG16 bleu) chez Rutile en mai 2025. J'ai été reçu par Vincent, qui a su me guider parfaitement dans mon choix. Les vélos sont dans un état irréprochable. La plupart des modèles UTO qu'ils proposent sont quasi neufs. Le mien est parfait pour mes trajets quotidiens pour aller au travail (je prends souvent le TGV avec). Equipe super professionnelle !

Je recommande à 300% Rutile ! Équipe en or franchement rien à dire. Je remercie chaudement Morgane pour sa grande disponibilité et Maximilien pour sa patience xD. Franchement service rapide, efficace et clé en main, on a pu prendre le vélo et les accessoires afin d'en profiter dès qu'on a récupéré le vélo. L'équipe d'atelier à vraiment pris le temps de m'expliquer comment fonctionne mon vél, pour quelqu'un comme moi aps grande initiée du vélo, ca m'a vachement rassurée.

Merci beauuuuuucoup !

Je recommande !

J'ai acheté un super vélo à un prix plus que raisonnable et surtout j'ai profité des conseils et de l'expérience d'une superbe équipe jeune et dynamique.
Je suis ravi.
Merci à Théo et toute l'équipe 👍.

Très pro, et matériel au top!

Je suis toujours aussi bien accueillie quand je viens au showroom pour faire vérifier des choses sur mon vélo (suite à l’achat d’un UTO OG20). Toute l’équipe est géniale ! Un grand merci à Axel qui est à l’écoute, super sympa et très efficace ! Je recommande +++ !

Très bon conseils, une équipe très sympathique et professionnel.
Très sérieux !
Ravie de mon achat.

Je ne peux que chaudement recommander Rutile! Après quelques dificultés rencontrées sur mon vélo, il a été pris en charge et une solution a été trouvée très rapidement. Téo et son équipe sont de très bon conseil et réactifs. Merci à tous!

Au top ! Sur le site , dans la semaine, je vois un vélo qui pourrait répondre à mon besoin, je prend donc rdv , impeccable, un créno est dispo samedi matin, et quand je dis créno, ce n'est pas 5 minutes mais plus d'une heure que Théo m'a accordé. Il est au top ce jeune homme, à l'écoute et de très bons conseils, il a très vite compris mon besoin, m'a fait essayé plusieurs vélos, marques et moteurs différents, mon fils nous a rejoint, bien plus connaisseur que moi , il a eu le droit d'essayer aussi pour me donner son avis. Se que j'ai beaucoup apprécié de Théo, c'est qu'il n'a pas essayé de me vendre le plus cher ... affaire conclus, je craque pour le vélo qui m'avait tapé dans l'oel , un victoria.. "neuf"mais à un super prix. Je n'habite pas Lyon, plus de 70 bornes, je me voyais mal essayer de mettre le vélo dans le coffre de la voiture, aucun problème Théo me répond, on va vous le livrer, et lors du règlement ( avec facilitées de paiement ) , le geste de Théo m'a touché, il m'a offert la livraison..au top je disais.. Préparé avec soin, le vélo a quitté l’entrepôt lundi après midi, à la maison dès le mardi... 150 bornes , le vélo est super et moi je suis tout simplement content comme un gamin qui reçoit son premier vélo à Noel..
Bref , je recommande vivement Rutile et n'hésiterai pas pour un futur achat, cette fois pour madame.
Un grand merci à toi Théo , tu es un pro comme on aimerait en rencontrer plus souvent ...
Laurent

La prise de rendez-vous est obligatoire pour visiter le showroom, cela a failli me décourager. MAIS au vu du nombre de vélos du showroom et de la qualité de l’accueil et de l’accompagnement, ca se comprend largement ! Une experience qui sest soldée par lachat dun magnifique velo longtail !

Mention spéciale à Théo pour sa sympathie, son professionnalisme et son sourire !

Très compétents, velo très bien et haut qualité et très sympa.Tres satisfaite de mon vélo

J’habite entre deux villes et je cherchais un vélo électrique pliant pour prendre le TGV deux fois par semaine. Mon choix s’est porté sur Rutile pour trois raisons.

D’abord, le concept : les vélos sont de seconde main, écartés pour de petits défauts esthétiques, mais les batteries sont neuves. Ensuite, c’est le seul site où j’ai trouvé des conseillers disponibles par chat le samedi, un détail qui compte quand on engage une telle somme. Enfin, les showrooms permettent d’essayer les vélos, et je vous encourage vivement à y passer : c’est très difficile de se rendre compte de la taille réelle sur des photos.

J’avais d’abord commandé un Uto Pro 20, qui s’est avéré trop encombrant pour mes trajets en train. L’équipe d’Ivry a été absolument charmante et arrangeante : elle a entendu mes hésitations et m’a proposé d’échanger le vélo sans frais supplémentaires, à la seule condition de ne pas l’avoir fait rouler. Je suis repartie avec un Uto Pro 16, parfaitement adapté.

Je salue l’empathie, la gentillesse et le professionnalisme de cette équipe. On sent qu’ils seront là en cas de pépin. Leur site propose aussi des ressources très utiles pour la prise en main du vélo.

Sans vouloir taper sur la concurrence, j’avais contacté deux autres plateformes du même secteur : le service n’était vraiment pas du même niveau.

Foncez, et merci à l’équipe d’Ivry !

Ps : il passe parfaitement dans le train ! Faut juste arriver tôt pour pouvoir avoir de la place :)

Excellent accueil, excellents conseils, excellents modèles. Il y a un choix incroyable de vélos, que l’on peut tester, avec les conseils et l’expertise remarquables des vendeurs. La comparaison et l’équipement ultra soigné vous permettent de trouver votre bonheur. Un pur régal ! Quelle perle rare !! Merci à Théo pour sa patience, son professionnalisme et pour avoir été parfait. Je repars avec un vtt coup de cœur !

⭐⭐⭐⭐⭐⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 étoiles c'est bien trop peu

Un immense merci à Pierre et Théo pour leur accueil et leurs conseils !
Nous cherchions un vélo cargo pour déposer et récupérer nos enfants tous les jours en allant au travail. Ils ont pris le temps de vraiment comprendre notre usage (trajets, budget, gabarit de nos deux enfants) sans jamais nous presser, et ont respecté nos hésitations tout en nous guidant avec de vraies compétences cycles.
Ce ne sont pas justes des vendeurs, ce sont de véritables conseillers.

Ce qui a fait toute la différence : la disponibilité de l'équipe et la possibilité de faire un véritable essai en conditions réelles, avec des réglages adaptés à notre morphologie.
Ça change tout de pouvoir se projeter concrètement avant d'acheter.

Résultat : nous repartons avec un Yuba Boda Boda Family Edition, parfaitement adapté à notre besoin même s'il dépasse notre budget initial.

Encore un grand merci à Pierre et Théo pour le temps accordé, les conseils avisés et leur disponibilité. On recommande à 100% !

Personnels très accueillants et de bon conseil.
Pour trouver le bon VAE adaptée, ils ont fait venir un VTC d'Aix en Provence, puis un d'Ivry. Celui-ci avec l'ajout d'une tige de selle télescopique était parfait.
Suis entièrement satisfait de mon achat.
Merci aux personnels de RUTILE.
Cordialement

J'ai acheté un VAE HAIBIKE chez RUTILE Ivry il y a une semaine.
Je suis très content de mon achat.
J'ai été très bien accompagné par Vincent.
Super accueil et super expérience.
C'est agréable d'avoir face à soi un vendeur qui sait de quoi il parle, qui est souriant, et qui répond aux questions.
Les vélos sont tous de qualité et vous pouvez essayer.
Je recommande à 100%

Nous sommes allés chez Rutile pour équiper notre fils d'un vélo électrique. Nous avons été super bien conseillé, accompagné dans notre choix. Une équipe chaleureuse et professionnelle qui a écouté nos besoins, notre budget afin de répondre à notre demande.
Notre fils est ultra ravi de son nouveau véhicule.
Je recommande à 100%.

Malgré une livraison un peu retardée en raison d’un quiproquo malheureux, j’ai bien reçu mon vélo : état neuf, remarquablement réglé, mise en route ultra rapide. Tous les conseils qui m’ont été donnés au show-room d’Ivry-sur-Seine ont été extrêmement pertinents et m’ont permis de faire le choix d’un VAE qui correspond exactement à ce que j’attendais. Je suis extrêmement satisfait, et je ne manquerai pas de recommander Rutile à mes amis qui souhaiteraient s’équiper d’un vélo.
Un grand merci !

Très bien revu compris la reprise de mon matériel a été basse mais correct
Les vrais fournis sont parfait merci

Service au top!
Un vendeur de très bon conseil, qui a pris le temps de nous accompagner et nous guider dans notre achat. Très sympathique avec un réel sens du commerce!
Je recommande à 100% !