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Nos frais de livraison sont à partir de 49€ pour une livraison en 72h en France Métropolitaine avec France Express

Tous nos vélos sont vérifiés à l’arrivée par un technicien. Les pièces défaillantes ou abimées sont changées et la batterie est diagnostiquée pour que vous receviez un produit en parfait état. Acheter un vélo électrique reconditionné chez Rutile c’est surtout économique et écologique.

De plus nous sommes ravis de vous offrir une garantie d'un an sur la batterie, le moteur ainsi que sur le cadre. Si jamais vous rencontriez un quelconque problème avec votre vélo dans les 12 mois qui suivent votre achat, n'hésitez pas à nous contacter à contact@rutile.fr

Depuis le 5 janvier 2024 tous les vélos électriques disponible sur Rutile.bike sont éligibles aux subventions dans toutes les régions. N'hésitez pas à consulter le site mesaidesvelo.fr afin de trouver les informations relatives à votre région.

Nous vous recommandons de vérifier votre éligibilité.

Tous nos vélos sont vérifiés et reconditionnés par des professionnels du cycle.

La batterie étant toujours diagnostiquée, tous nos vélos électriques mis en vente possèdent une capacité résiduelle supérieure à 85% de capacité.

Si exceptionnelement une capacité résiduelle est inférieure à 85%, nous le notifions en toute transparence sur la fiches produit et ajustons le prix en conséquence.

Nous maîtrisons à 100% l'origine de nos vélos.

Tous nos vélos sont issus d’entreprises partenaires ou directement des entreprises fabricantes. Nous travaillons également avec des sociétés de leasing, auprès desquelles nous récupérons des vélos

Nous prenons aussi en charge des vélos de particuliers, qui sont vérifiés au même titre que les vélos provenant d’établissements professionnels (diagnostics, révisions, etc.).

Nous respectons le marquage en reprenant et en mettant à jour les informations du propriétaire du vélo. C'est une des raisons pour lesquelles nous offrons le marquage pour chaque vélo.

Vous pourez choisir entre :

- Le retrait sur place das notre Showroom Lyonnais au 40 rue Decomberousse 69100 Villeurbanne

- La livraison en 72h France Express chez vous à partir de 49 €. Quelques heures après que nous ayons remis votre vélo électrique à leur équipe, vous recevrez un e-mail et/ou un SMS de leur part pour vous proposer un créneau de livraison.

- Le retrait en point de Click & Collect à partir de 69 € dans notre réseau de boutiques partenaires Repair & Run

Chez Rutile, le marquage de chaque vélo est offert systématiquement. Nous mettons à jour les informations du propriétaire pour garantir une traçabilité transparente et assurer le suivi du vélo. Cela permet de sécuriser votre achat et de respecter les normes en vigueur, tout en facilitant la gestion de la propriété du vélo.

Pour les commandes réglées en ligne, conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du vélo pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le vélo doit être retourné dans l’état initial,
avec tous ses accessoires, protections, et le carton d’origine.

Tout usage excessif ou détérioration du vélo pourra entraîner des frais supplémentaires. Une tolérance de 20km max est accordée.

Pour tout retour effectué dans le cadre de la rétractation, des frais de remise en état et de transport de 69 € seront appliqués. Ces
frais couvrent le transport retour et les opérations nécessaires pour
remettre le vélo en état de revente.

Le remboursement du reste du
montant payé interviendra dans un délai maximum de 14 jours suivant la
réception et la vérification du vélo retourné.