Notre service de Click & Collect
Vous ne souhaitez pas vous encombrer avec le carton? vous n'êtes pas à l'aise avec la finalisation du montage du vélo (guidon et pédale) ? ou tout simplement vous souhaitez bénéficier de conseil de prise en main ?
Alors le click & collect Rutile est fait pour vous !
Afin de proposer une alternative à la livraison du colis à domicile, nous avons souhaité dupliquer l'expérience optimale du retrait d'achat proposée dans nos showrooms de Lyon, Paris, Nantes et Aix-en-Provence, vous permettant de repartir à vélo en toute sérénité !
Une prise en main optimale de votre vélo dans nos showrooms, en 2 étapes.
Une mise à la route complète
Tout est pensé pour vous faciliter la vie :
- Déballage du produit
- Recyclage du carton
- Montage du velo
- Contrôle des points de sécurité
- Gonflage des pneus
- Prise en main et explication
- Conseils d'entretien
Un réglage sur-mesure de votre vélo
Les experts de nos showrooms de Paris, Lyon et Aix-en-Provence règlent la selle et le guidon en fonction de votre taille.
Ils vous accompagnent dans la prise en main de votre vélo et vous donnent des conseils d'entretien.
Bien sûr, ils répondent à toutes vos questions sur l'utilisation de votre vélo.
Au bout de quelques jours, vous avez encore quelques questions, ou besoin de modifier des réglages ?
Vous pouvez reprendre rendez-vous dans le mois suivant avec l'atelier pour un contrôle technique.
Ce rendez-vous, factultatif, offre une garantie pour vous et pour nous, que tout roule !
Cliquez, collectez, pédalez
Où retirer un vélo Rutile ?
Le retrait en showroom est inclus avec votre commande Rutile.
Retrouvez nos équipes dans nos showrooms :
- Paris : Ivry-sur-Seine
- Lyon : Villeurbanne
- Aix-en-Provence : La Badesse
- Nantes : Carquefou
Comment en profiter ?
- Sélectionnez votre showroom lors du paiement en choisissant l'option Click & Collect. Le retrait en showroom est gratuit.
- Nous vous informons par email dès que votre vélo est prêt. Il ne vous reste plus qu'à venir le récupérer dans le showroom choisi.
Le délai est de 2 à 5 jours.
Des expériences rutilantes
Nos clients sont heureux, et nous sommes fiers de nos 4,9 étoiles.
VISIO
Bénéficiez d'un conseil personnalisé avec un rendez-vous en temps réel en visio-conférence
SHOWROOM
Venez et rencontrez-nous pour essayer votre futur vélo au showroom Lyonnais, Parisien ou Aixois.
Foire aux questions
Le retrait en Click & Collect dans nos showrooms est offert, sans frais supplémentaires.
Les délais peuvent être rallongés de 24h-48h uniquement.
Le vélo est toujours expédié par Rutile en 48h.
Ensuite, c'est le centre partenaire qui prend la relève et qui monte le vélo.
Dès qu'il est prêt, le centre vous contact pour venir le récupérer.
Le Click & Collect est disponible dans nos showrooms Rutile :
- Paris – Ivry-sur-Seine
5 Allée de la Seine, 94200 Ivry-sur-Seine - Lyon – Villeurbanne
40 Rue Decomberousse, 69100 Villeurbanne - Aix-en-Provence
425 Rue Frédéric Joliot, 13290 Aix-en-Provence
La plupart des vélos peuvent être livrés en Click & Collect. L'information est indiquée sur la page des vélos.
Seuls certains bi-porteurs ne sont pas disponibles pour ce mode de livraison.
Vous avez d'autres questions ? Prenons le temps d'en discuter ensemble.
La Ru'Team est disponible pour vous accompagner dans votre nouvelle aventure rutilante !
