Notre service de Click & Collect
Vous ne souhaitez pas vous encombrer avec le carton? vous n'êtes pas à l'aise avec la finalisation du montage du vélo (guidon et pédale) ? ou tout simplement vous souhaitez bénéficier de conseil de prise en main ?
Alors le click & collect Rutile est fait pour vous !
Afin de proposer une alternative à la livraison du colis à domicile, nous avons souhaité dupliquer l'expérience optimale du retrait d'achat proposée à notre showroom lyonnais, vous permettant de repartir à vélo en toute sérénité !
C’est dans cette optique que nous avons mis en place un partenariat avec les ateliers Repair and Run, afin d'offrir une mise à la route sur-mesure, dans 10 villes de France.
Ce service est une mise à la route complète par les techniciens Repair & Run, en 2 étapes
Une mise à la route complète
Tout est pensé pour vous faciliter la vie :
- Déballage du produit
- Recyclage du carton
- Montage du velo
- Contrôle des points de sécurité
- Gonflage des pneus
- Prise en main et explication
- Conseils d'entretien
Un réglage sur-mesure de votre vélo
Les techniciens de notre partenaire règlent la selle et le guidon en fonction de votre taille.
Ils vous guident pour la prise en main de votre vélo, et vous donnent des conseils d'entretien.
Bien sûr, ils répondent à toutes vos questions sur l'utilisation du vélo
Au bout de quelques jours, vous avez encore quelques questions, ou besoin de modifier des réglages ?
Vous pouvez reprendre rendez-vous dans le mois suivant avec l'atelier pour un contrôle technique.
Ce rendez-vous, factultatif, offre une garantie pour vous et pour nous, que tout roule !
Où retirer un vélo Rutile ?
Présent dans 10 villes en France, ce service est inclut avec la livraison Rutile.
Retrouvez-nous à :
- Paris : Gare de l'est, Voltaire, Clignancourt, Etoile
- Lille : Nouveau siège
- Dunkerque : centre
- Lyon : Villeurbanne
- Bordeaux : Saint-Jean
- Montpellier : Gare, Est
- Aix-en-Provence : bourse
- Marseille : Sadi Carnot
- Perpignan : Polygone Nord
Comment en profiter ?
- Choisissez votre point de retrait lors du paiement, vous verrez une option Click & Collect dans les modes de livraison disponible au moment de commander. Ce service inclut un surcoût.
- Vous serez prévenu par email lorsque le vélo est expédié par Rutile. Vous pourrez tout de suite prendre rendez-vous avec l'atelier Repair & Run pour venir le chercher.
Le délai est de 2 à 4 jours.
Des expériences rutilantes
Nos clients sont heureux, et nous sommes fiers de nos 5 étoiles.
VISIO
Bénéficiez d'un conseil personnalisé avec un rendez-vous en temps réel en visio-conférence
SHOWROOM
Venez et rencontrez nous pour essayer votre futur vélo au showroom Lyonnais.
Foire aux questions
La réponse est non ! Ce service de mise à la route est inclut dans les frais de livraison :
- 59 € pour les vélos éligibles.
Les délais peuvent être rallongé de 24h-48h uniquement.
Le vélo est toujours expédié par Rutile en 24h.
Ensuite, c'est le centre partenaire qui prend la relève et qui monte le vélo.
Dès qu'il est prêt, le centre vous contact pour venir le récupérer.
Ce sont les boutiques Repair and Run de France.
PARIS ETOILE
1 Rue de l'Arc de Triomphe, 75017
PARIS VOLTAIRE
64 Boulevard Voltaire, 75011
PARIS GARE DE L'EST
89 Rue du Fbg Saint Martin, 75010
PARIS CLIGNANCOURT
55 Rue du Simplon, 75018
LILLE
13 Place Pierre Mendès France, 59000
BORDEAUX SAINT JEAN
21 Rue de Bègles, 33800
BORDEAUX CENTRE
10 cours du Chapeau Rouge, 33000
MARSEILLE REPUBLIQUE
31 rue de la République, 13000
AIX EN PROVENCE
1 Avenue Pasteur, 13100
DUNKERQUE
44 rue Nationale, 59640
MONTPELLIER EST
Immeuble Le Crystal, 125 Rue alfred Sauvy, 34470, Pérols/Montpellier
MONTPELLIER GARE
2 rue du Général Riu, 34000
BEZIERS
12 Allée Paul Riquet, 34500
PERPIGNAN
2095 Avenue du Languedoc, 66000
La plupart des vélos peuvent être livrés en Click & Collect. L'information est indiquée sur la page des vélos.
Seul certains vélos longtails et bi-porteurs ne sont pas disponibles pour ce mode de livraison.
Vous avez d'autres questions ? Prenons le temps d'en discuter ensemble.
La Ru'Team est disponible pour vous accompagner dans votre nouvelle aventure rutilante !
